自分自身のコミュニケーションのパターンを知り明確化することで、伸ばすところ、気をつけるところを理解します。その上で、周りの人達の日頃の交流パターンを理解し良好なコミュニケーションをとるにはどうしたらいいかを学んでいきます。
具体的な交流パターンを例に、理想的な交流パターンとNGな交流パターンを考えます。・交流パターン分析・相補的交流 ・交叉的交流・3つの理論背景・ストローク・時間の構造化・基本的構え・裏面的交流
コミュニケーションは、傾聴スキルを身につけるかどうかで 大きく変わると言っても過言ではありません。傾聴スキルを身につけることで、仕事の結果が変わったり 受注が増えたり、相手との信頼がより一層築けるでしょう。
言語以外に、非言語でも人はコミュニケーションをとっています。 見た目(表情・身だしなみ・ボディーランゲージ)と話し方(声の速さ・トーン・口調等)です。 この見た目と話し方の中でも特に見た目について、学んでいきます。 (話し方はコンプリートコースの「プレゼンテーションスキル」で学べます。)•メラビアンの法則•第一印象アップの重要性と4つのデータ•世界の政治家たちに学ぶファッション戦略•表情筋トレーニング•イメージアップの着こなしと立ち居振る舞い•豊かなボディランゲージをするために•相手のしぐさで心理を読む
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